Guest Relations Specialist
Accoglienza clienti e assistenza durante il soggiorno.
L’accoglienza è il cuore del nostro servizio!
Stiamo cercando un Guest Relations Specialist per garantire agli ospiti un’esperienza impeccabile dal primo contatto fino al check-out. Sarai il punto di riferimento per loro, assicurandoti che ogni soggiorno sia memorabile.
Modalità di lavoro: ibrido
Le tue responsabilità includeranno:
Gestire il check-in e il check-out con professionalità e cordialità.
Fornire assistenza e supporto agli ospiti per qualsiasi necessità durante il soggiorno.
Rispondere alle richieste via telefono, email o chat, risolvendo eventuali problemi in modo tempestivo.
Coordinare la comunicazione tra ospiti, team di pulizia e manutenzione.
Assicurarti che ogni immobile sia pronto per l’arrivo dei nuovi ospiti.
Requisiti:
Esperienza nel settore dell’ospitalità o nel customer service.
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue sono un plus.
Spiccate capacità relazionali e problem-solving.
Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
Patente di guida A-B
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